恒升公司：抓好“两个质量” 守稳发展生命线

　　近段时间以来，川煤集团恒升公司聚焦年度目标任务和企业发展未来，多措并举推动工作质量与服务质量提升，为企业高质量发展奠定了坚实基础。

　　在工作质量方面，通过各种会议持续加强干部职工思想教育，培育事业心、责任心。同时针对各单位职能作用发挥，坚持以精细化管理为导向，进一步优化工作流程，提高工作标准，压实工作责任，积极引导督促各部门、各公司班子沉入一线，深入站点、院所和项目现场，切实抓好对各项重点工作的梳理、推进、督导、落实全环节管控，做好具体工作的跟踪和反馈，去真正地寻找问题、解决问题，确保每一项工作落到实处。

　　在服务质量方面，恒升公司同样将调查研究作为解决矛盾的重要手段，各单位通过高频次走访客户，积极倾听客户声音，收集整理客户意见，并坚持以客户需求为导向、以客户反馈为抓手不断优化产品与服务。与此同时，秉承“品质第一，客户至上”的服务理念，自上而下加强全员质量意识培训，各级通过讲座、交流研讨、案例反思等多种方式，让员工深刻认识企业品牌形象的重要性，树立正确的质量观、服务观，持续推进服务质量提升。