潞阳长榆河煤业抓实信访工作不放松

　　今年以来，潞阳长榆河煤业始终把信访工作作为维护矿区稳定、促进和谐发展的重要工作来抓，多措并举，不断创新信访工作机制，营造了安全稳定的内部环境。

　　主动“学”。该矿积极宣传贯彻《信访工作条例》，主动学习，引导职工树立依法信访、文明信访、理性反应情况、表达诉求的意识，推进相关人员全面了解最新政策及业务解读，努力提升政策水平和业务素质。

　　全面“排”。坚持以人为本，隐患大排查与日常隐患摸排相结合，做到底数清、情况明;关注职工思想动态，采取班前教育、走访谈心等多种形式，聚焦职工关心的热点问题，及时发现和帮助解决职工情绪异常和心理波动，突出人文关怀和心理疏导，消除不良情绪反应;针对每月摸底排查出的重点思想隐患人员，运用科学的心理帮教方法，开展个性化心理疏导，以情感人，舒缓职工的心理压力。

　　立足“实”。每月征求职工意见建议，对职工反映的热点、难点问题，及时梳理汇总，提出解决问题的办法和措施，逐项整改落实。直面问题、不躲不绕、一线接访，耐心倾听群众诉求，常态分析研判可能存在上访风险的苗头性问题，落实源头管控，第一时间处理，确保问题化解在基层，有效破解职工诉求问题。