细节决定成败
参加工作25年来，我对安全有了较深刻的认识，认识到我们不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为，用思想上的精细化指导行为上的精细化。
老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。细节其实是一种功夫，是日积月累培养出来的，只要在平时的工作中注重细节，把小事做细、做透、做精，就能把工作做得更好，做到尽善尽美。古人云 “千里之堤毁于蚁穴”，足见细节之重要性，从而领悟到：“细节决定成败”的真谛，体会到“小事成就大事，细节成就完美”的内涵。我们在平时的工作中做到以下三点：
一是勤能补拙，重学习，提高工作能力。
在平时的工作中我们严格要求自己，按照“实际、实用、实效”和“缺啥补啥”的原则，遇到不明白的，坚持向书本学习、向同事学习、向实践学习，采取形式多样的学习方式，如“三个一”学习、三大规程学习、案例教育、以师带徒学等等，不断充实自己，不断提高自己。我们每天与枯燥无味的数字打交道，要求我们在点击鼠标的操作过程中要细心、专心，我们从没有因工作太忙而浮躁，严格按照“三复核”的要求，总是认真、细致核对每一份货票;核对每一个数字;核对每一个小数点，工作从严、从细、从实做起，发现存在的错误，及时纠正，一个数字出错，一个小数点点错，就会给单位造成巨大的经济损失。
二是落实标准，讲文明，开展微笑服务。
我们始终把铁路运输安全放在首位,严格按照规章制度作业,认真执行货运员作业卡死制度，在履行工作职责的过程中，严格执行一般作业标准化，细化作业流程，加强与外勤、车号、值班员联系，及时传递信息。货运人员不但要做好制票工作，还要和形形色色的货主打交道。我们货运员服务态度的好坏将直接影响单位在货主心中的形象，即使面对货主的无理指责，我们也会进行“微笑服务”，耐心、细心为货主一一解答。
三是团结协作，讲和谐，体现团队精神。
俗话说：“一只筷子容易断，一把筷子折不弯”。这句俗语揭示了团结的真谛，团结出力量，团结出效益。在平时的工作中我们加强职业纪律教育，树立正确的人生观、价值观、服务观，对待同事亲密团结，热心、真心、诚心帮助同事，做好联劳协作，讲和谐、讲文明，形成一个强有力的团结整体。
要长期秉持“全心为货主服务，创优质服务品牌”的工作理念，紧紧围绕安全大整顿活动“疏、堵、规、盯”四字工作方针，落实“安全生产月”活动的各项要求，落实安全生产“双42条”规定，细算安全“八笔账”。进一步深刻理解“细节决定成败”的内涵，把各项工作做细、做实、做好，齐心协力，团结一致，提素质、促安全、增和谐，圆满完成制票工作，唱红女工“半边天”。
