致敬每一个散发着光和热的你

　　致敬每一个散发着光和热的你

　　要说公司这两天最火的话题

　　莫过于陕西省首届三秦工匠杯职工职业技能大赛

　　各参赛选手齐聚能源重地神木

　　沙场秋点兵，秣马砺兵时

　　赛场内，参赛选手精益求精，争分夺秒

　　赛场外，同样有一群忙碌的身影

　　赛前，他们精心准备

　　赛中，他们热情服务

　　赛后，他们依然坚守

　　无论是一对一组、疫情防控组、引导员组，还是参观讲解组，他们都在“实、细、新、精、优”上做功夫，以“最好形象、最优服务、最佳展示”为目标服务大赛，得到了来宾和各参赛队的一致好评。

　　防控保障措施实

　　“会展中心设置了核酸检测点，方便来宾随时进行核酸检测。”

　　面对当前疫情防控形势，如何保障各位来宾及参赛队伍的“身心”安全，成为了大家关注的重点。

　　为确保参赛人员和来宾身体健康，会场设置了核酸监测点，在酒店、会场等固定场所和车辆上配备了消毒液、口罩、体温枪等防疫物资。仔细核对人员身份、健康行程码、体温监测，严把入口关，所有工作人员、服务人员及参赛人员全程佩戴口罩。针对竞赛现场人流集中、垃圾量大，设置了流动保洁组，增加清扫频次，确保所到之处干净整洁，力争为赛事提供优美环境。

　　“面对当前的疫情防控，不仅我们有压力，选手们也承担着心理压力。为常态化做好疫情防控工作，保障赛事进行，让选手们‘轻装上阵’，制定了大赛疫情防控方案，疫情防控这根弦我们时刻都绷的紧。”疫情防控组工作人员说。

　　(图一)

　　一对一服务保障细

　　“下午三点半，会展中心到滨河酒店35人，需要安排车辆接送。收到，立即安排!”在“三秦工匠杯”工作群，这样的消息每天都在刷屏。

　　大赛设立了“一对一”温馨服务，主要负责对参赛队伍、来宾实行一对一服务，包括参赛人员及领队的住宿安排、资料包发放、报到、餐饮及领导行程衔接、车辆安排等工作。在大赛期间，作为一队一服务人员，个人接待用语、手势、姿态都经过了专业的培训，服务人员前期前往酒店考察酒店设施卫生、食品安全、安保、线路规划等，从选手、来宾出发开始到赛事结束为止，他们从吃、穿、住、行面面俱到提供服务，都需要足够的耐心和细心。

　　“从迎接参赛选手的到来，到欢送他们离开，比赛赛事有终点，但是我们的的服务永远在路上。”一对一志愿者吴盼这样说。

　　(图二)

　　信息化办赛流程新

　　“登录微信小程序---鹏云会务管理，可观看直播、了解会务安排、天气预报、赛事信息一览无余.......”

　　本次大赛充分利用信息化系统统领，公司自主开发了“鹏云会务管理”--三秦工匠杯赛事会务软件，将大赛日程安排、赛务手册、赛务报到和比赛、赛务宣传等内容在赛事软件上进行发布，使整个大赛过程实现了信息化、数字化、智能化。打通了赛务过程中比赛、人员、行程管理等数据信息的传输通道，是赛务主办方、参赛企业、嘉宾、选手的链接桥梁，支持赛前、赛中、赛后一站式全流程的赛务管理服务。

　　(图三)

　　后勤保障细节精

　　精心布置，比赛现场环境好。绿化工作人员把厂区的花草树木提前修剪整枝;物业保洁对比赛区域的环境卫生进行彻底清整，同时对厂区内主要干道及周边卫生环境进行了全面扫除，清除了赛场周边区域的卫生死角，各赛场内的环境卫生也彻底清扫干净;工作人员各司其职、各负其责，抢时间赶进度圆满完成布置赛场的物资搬运和卫生保洁等工作，确保大赛在一个整洁舒适的环境中进行。

　　(图四)

　　精心部署，出行保障服务优。从路线勘查、接站点的设置，到时间、车辆、人员的分配，都做了非常细致周到的安排，精心组织运能，确保为选手及各方来宾提供最优质的服务。为满足涉赛人员往返公司、会展中心及酒店的交通需要，公司成立了车辆服务队伍，组建了电瓶车服务队伍，要求24小时候随时待命，安全文明驾驶。司机们西装革履，以饱满的精神面貌、优质的服务水平穿梭在厂区道路，为参赛人员提供礼宾式服务。

　　(图五)

　　精心烹制，衣食住行体验好。用心烹调每一道菜品，每餐严选食材、科学搭配，及时进行菜品更换，随餐进行食品留样，让选手吃得安全、吃的健康、吃的满意。同时，为参赛人员提供温馨舒适的住宿客房，备好茶水点心，及时更换床单布草，以贴心管家式服务保证参赛人员住的舒心，以最好的状态参赛。大赛前，公司从物品采购、餐饮保障到厂区环境卫生清洁、清扫，地毯式排查隐患，投入餐饮、物业、保安等人员(含会务服务人员)276人;投入赛事用车34辆，筹备赛事物资253项1.9万余件。

　　(图六)

　　现场解说体验优

　　“各位领导，现在您面前呈现的是产业公司全新打造的数字化展厅。该展厅占地920平方米，共分为四个展区，由40余块电子屏组成......”作为此次大赛的讲解员，她早已无数次模拟了参观场景。

　　一张张写满要点的笔记、已经翻烂的解说资料，梳理了几万字的解说稿，都见证了她的付出。赛场上随时变化的局势时刻考验着她的应变能力。

　　“有压力只能通过反复训练来增加底气。”讲解员尹少娜这样说。

　　(图七)

　　他们只是部分“幕后工作者”

　　忙碌的缩影

　　还有很多温暖人心的瞬间

　　没有被聚焦

　　很多默默无闻的付出没有被发觉

　　他们凝聚成了一个整体

　　在普通的岗位上发挥了钉子精神

　　他们不是大赛的主角

　　却是大赛不可或缺的一部分

　　让我们向每一位“幕后工作者”致敬!

　　(郭倩)