浅议煤矿区队自主培训员应具备的能力
浅议煤矿区队自主培训应具备的能力
区队是煤矿最基层的单位,企业在做好外委和自主培训的同时,区队培训同样在提高职工技能素质过程中起着具足轻重的作用。培训员一般由工区区长和技术员担当,他们个人培训能力的高低直接决定了员工培训的效果,影响培训员能力水平高低水平有多个方面因素:
一、丰富的知识和经验
区队培训员应具有扎实的理论功底和丰富的实践经验,能够及时掌握课程的新变化,保证课程常讲常新、与工作实际同步,才具有实际指导现场作业。不少区队抽取具有丰富经验的班长和技师现场讲课,通俗易懂,易操作。
二、表达要准确
具有较高的说服力。因此想成为合格的培训员就应具有流畅的表达功底,把知识深入浅出地传授给大家。让学员听得懂,听得会,懂了,会了,才能正确地应用到实际工作中。
根据区队近年来培训情况总结了一下,区队培训员大体可以分为以下几种类型:
一是卓越性培训员:既有丰富的理论知识,又有丰富的实践经验。他们熟练掌握各种培训技能和方法,又富有个魅力,因此培训效果极佳。
二是演讲型培训员:这类培训员极富个人魅力,又有相当丰富的知识和经验。但是缺乏培训技能,他们往往口若悬河、妙趣横生,但只会运用现场效果,结果是掌声雷动,但培训效果欠佳。
三是讲师型培训员:他们有丰富的知识和经验,但没受过培训方面的训练,又缺乏个人魅力,结果使受训者一直处于催眠状态,前听后忘,培训效果可想而知。
四是弱型培训员:这类培训员是最差的一类培训员,他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个方面都处于低水平,他们不是对着文件读稿,就是安排职工轮流读教材,结果是浪费时间、浪费精力、浪费金钱、效果最差。
区队在培训时最好挑选卓越型培训员,也可以挑选技术型培训师,但千万不能挑选弱型培训师。
三、气氛要融洽
区队培训现场往往是冷冷清清,无精打采,注意力不集中,学习氛围和积极性较差。写文章最忌平铺直叙,讲课中也要渗透强烈的情感情绪,既要讲透理论知识,也要让学员参透对理论知识的进一步理解,还要随时观察学员的感受和思维变化,达到思维同步。如果在传达贯彻文件和教授课程中表现为平直单调缺乏声色,那么员工会听觉疲倦,影响学习兴趣,培训就要让被培训人员迅速进入角色,调控心里状态,起到积极进取的状态。
四、培训要有影响力
传授知识,要具有潜移默化影响学员的能力,充分让员工认识到学习的重要性,学到知识是对自己工作能力的促进,是提高工作效率,保障安全的有效方法。如果培训人员自己职业道德和威信较差的话,学员信服的程度就有所下降,听课效果就不会很理想,学员就会出现倦怠、消极、抵触情绪。
五、培训方式要灵活
要根据区队员工各工种、新员工、老员工能力水平分期分层次开展集中培训、岗位轮训、实景培训等活动。有时培训生产作业人员仅仅靠课堂讲授,培训出来的操作人员却难以胜任本职工作。很多区队培训方式仍然属于静态课堂式教学,培训单一、员工处于被动状态,多数人员感觉无聊,无创新。培训地点如果能和培训内容结合起来,现场说法和实际操作联合,培训效果往往是事半功倍。目前培训常用的方式有:案例教学、多媒体教学、实景培训、自学、角色扮、亲身体验、专题研讨、互动交流以及拓展训练,使参加培训人员开阔思路,增强解决实际问题的能力。
六、培训内容要丰富
许多培训习惯于将培训理解为传授从事工作所必需的技术技能和管理技能,因此培训内容的选择上就更偏重技能教育而轻视文化学习,员工在希望得到技能培训的时候也渴望得到素质教育。
培训内容要从员工的适应性培训到员工职业健康、职业道德、安全文化等内容扩展。区队管理人员不仅注重教授职业所需的知识技能,还要关注员工个人发展,采取积极有效措施提高员工综合素质,如培养员工正确的价值观、企业理念、积极的工作态度、良好的生活习惯以及较高的追求目标。
七、企业要做好对区队管理人员的培训
培训内容涉及企业文化定位、技术措施、管理制度、领导艺术及挖掘员工潜能等各方面的课程,而基层管理人员每年都要接受企业管理基础课堂培训,内容包括公司的信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能;部门负责人还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。通过讲述管理问题的种类、问题解决的步骤以及介绍问题解决的战略性工具,练习用创造性化解问题的管理技术,启发区队员工的创造性和积极性。
八、培训要奖惩
为提高员工接受培训的积极性,单位要把培训的结果与员工的工资、职务晋升、职业生涯设计紧密联系起来。多数区队培训则往往忽视对培训的考核,更轻视对培训结果的有效应用,对培训成绩优秀者或较差者也无奖惩要求,学好学坏一个样,这也是导致区队员工消极面对培训的原因。
九、培训要有计划、有系统
做好区队员工能力划分,根据需求分阶段分层次有计划有系统的培训。区队培训的目的就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,发挥组织和个人的不断进步,推动区队最大团队力量,实现组织和个人的双重发展。
培训的真正目的是要让团队能力增强、企业利润最大化,上课只是过程,增值才是结果。所以,培训学习不能局限于教室,无论是培训员还是学员都必须以培训产生价值为前提,所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助单位产生最大价值为宗旨,离开这一宗旨讲得再好,学得再好也是没有价值的。